Atribuir entregador a uma intimação

Depois de criada, a intimação fica pendente até alguém ser atribuído. Esta tarefa explica as 3 formas de atribuir um entregador.

Para quem é

Titular, Administrador ou Gestor de Intimações.

As 3 formas de atribuir

Forma 1: Na criação da intimação

Quando você cria uma nova intimação, no bloco "Entregador" do formulário, escolha o entregador no dropdown. A intimação já nasce com assigned.

Forma 2: Edição manual depois

Pra intimação que já existe e está pendente:

1. Vá em Intimações → Lista
2. Filtre por status "Pendente" pra ver as não atribuídas
3. Clique na intimação → abre a tela de detalhe
4. Clique no botão "Editar" no topo
5. Vá no bloco "Entregador" → escolha do dropdown
6. Salve

A intimação passa de pending pra assigned.

Forma 3: Em lote, agrupando por CEP

Pra atribuir VÁRIAS intimações de uma região de uma vez:

1. Menu: Intimações → Agrupar por CEP
2. Sistema mostra todas as intimações pendentes/atribuídas agrupadas por prefixo de CEP (primeiros 5 dígitos)
3. Cada grupo mostra: quantidade, quantas estão atrasadas, quantas agendadas
4. Você seleciona o grupo e atribui o entregador pra todas de uma vez

Forma 4 (automática): Rotas configuradas

Se você configurou Rotas automáticas, o sistema atribui sozinho ao criar a intimação. Você não precisa fazer nada.

Pré-requisitos

• Pelo menos 1 entregador cadastrado, ativo e com "Disponível para entregas" marcado
• A intimação ainda não foi entregue ou cancelada

Validação

1. ✅ Status da intimação mudou de "Pendente" pra "Atribuída"
2. ✅ Nome do entregador aparece na tela de detalhe
3. ✅ Entregador vê a intimação no app dele (na lista "Minhas intimações")

Erros comuns

Problema	Causa	Solução
Entregador não aparece no select	Não está marcado "Disponível para entregas"	Vá em Entregadores, edite, marque a opção
Atribuí mas o entregador não vê no app	Cache do app	Peça pra ele puxar pra baixo na lista (refresh) ou fazer logout/login
Quero re-atribuir	A intimação já está com outro entregador	Pode editar normalmente: sistema substitui. Histórico fica registrado
Intimação "in_transit" sumiu	Entregador iniciou a rota	Status mudou; não pode reatribuir até ele cancelar

Próximos passos

• Acompanhar listagem. pra ver todas as intimações com seus respectivos entregadores
• Tela de detalhe (visão 360). pra acompanhar o que cada uma está fazendo