Atualizado em 22/06/2026
Comprovantes da entrega
O Card de Comprovantes é a seção mais importante pra auditoria e valor jurídico da intimação. Ele consolida todas as provas coletadas durante o processo de entrega.
Para quem é
Titular, Administrador, Gestor de Intimações, Oficial, qualquer um que precise validar a entrega.
Quando consultar
- Pra auditoria interna (revisão periódica das entregas)
- Quando uma parte contesta a entrega ("alegam que não receberam")
- Pra comprovar judicialmente se houver questionamento
- Antes de encerrar formalmente uma intimação
Onde aparece
Na tela de detalhe da intimação (Visão 360). bloco "Comprovantes da entrega" entre o card de status e as informações de entrega.
Os 10 pontos de prova rastreados
O sistema mostra um checklist visual de 10 itens. Cada um pode estar coletado (verde ✅) ou pendente (cinza ⬜).
1. AR Digital assinado
- O quê: assinatura digital do destinatário capturada no canvas
- Prova: pessoa específica concordou em receber em data/hora específica
- Detalhes: hash SHA-256 garante integridade, qualquer alteração no documento muda o hash
2. Foto do destinatário
- O quê: foto da pessoa que recebeu segurando ou ao lado do documento
- Prova: identidade do recebedor + entrega física
3. Foto do documento entregue
- O quê: foto do papel/PDF que foi entregue na mão dele
- Prova: o documento certo foi entregue
4. Foto do local de entrega
- O quê: foto da fachada, portaria, prédio (mostrando o endereço)
- Prova: o entregador estava no endereço correto
5. GPS da entrega
- O quê: latitude + longitude + precisão (m) no momento da entrega
- Prova: coordenadas geográficas vinculadas à hora exata
6. Tentativas registradas
- O quê: cada vez que o entregador foi e não conseguiu, com motivo, GPS, foto
- Prova: cartório tentou em boa-fé múltiplas vezes antes de dar como "não entregue"
7. Assinatura do entregador
- O quê: assinatura digitalizada do entregador no cadastro
- Prova: quem é o profissional responsável pela entrega
8. PDF da intimação gerado
- O quê: PDF do documento que foi entregue ao destinatário (com data/hora de geração)
- Prova: documento legalmente válido foi produzido
9. Impressa em térmica
- O quê: se a intimação foi impressa em impressora térmica (rua/balcão). quando, quantas vezes
- Prova: documento físico foi entregue (não só digital)
10. Notificação enviada ao destinatário
- O quê: emails/SMS/WhatsApp* avisando previamente sobre a intimação
- Prova: cartório tentou comunicar formalmente, não foi uma "emboscada"
Como ler o card
Header
Comprovantes da entrega 7 de 10 coletados
Badge no canto direito mostra quantos pontos foram coletados vs total. Quanto mais alto, mais "blindada" juridicamente a entrega.
Checklist (2 colunas)
Cada item tem ícone (✅ ou ⬜), label, e detalhe contextual:
✅ AR Digital assinado em 22/06/2026 14:32 · hash a3f...
✅ Foto destinatário 2 fotos
✅ GPS da entrega -2.530, -44.281 (±5m)
⬜ Notificação enviada configurada
Galeria de fotos coletadas
Grid com todas as fotos das 4 categorias (assinatura/destinatário, documento, local, embalagem) num só lugar.
- Cada foto: thumb 200x200, legenda com categoria + timestamp
- Click abre em nova aba (tamanho real)
AR Digital expandido
Bloco com:
- Quando foi assinado (data/hora completa)
- Hash de integridade
- Nome de quem recebeu + relação com destinatário
- Link pra baixar o recibo PDF assinado
Tentativas (lista detalhada)
Cada tentativa em um card:
- Data/hora
- Motivo (do dropdown)
- Observação livre (se houver)
- GPS (lat/long + precisão)
- Foto miniatura (se foi tirada)
O que NÃO é comprovante
Algumas coisas não fazem parte do card de Comprovantes:
- Status da intimação: está no card de status
- Dados do título/ato: está no bloco "Dados da intimação"
- Histórico de eventos: está no bloco "Linha do tempo"
- Resposta do destinatário: não é responsabilidade nossa
Recomendações de uso
- Antes de encerrar uma intimação, abra os Comprovantes e confirme que pelo menos AR + GPS + 2 fotos foram coletados
- Em caso de contestação, baixe o recibo PDF do AR Digital e o hash: são a prova mais forte
- Auditoria interna: revise mensalmente as intimações com poucos comprovantes, pode indicar treinamento necessário dos entregadores
Próximos passos
- Tela de detalhe completo. pra ver o card no contexto
- Coletar AR Digital. visão do entregador (o que ele coleta)
* Canais marcados com asterisco têm custo operacional cobrado conforme o plano contratado.