Atualizado em 22/06/2026

Login do atendente na estação

A estação do atendente é uma tela simplificada do computador do guichê. O atendente entra com código + PIN em vez de CPF + senha, mais rápido e seguro pro dia a dia do balcão.

Para quem é

Atendente que vai operar um guichê.

Por que código + PIN

Código é gerado pelo gestor e é único por atendente (válido por 15 minutos)
PIN de 4 dígitos que o atendente define no primeiro acesso e usa nos próximos
Não precisa digitar CPF e senha grande toda vez
Se atendente sair do balcão e voltar, basta o PIN

Pré-requisitos

Computador do guichê com navegador aberto
Atendente cadastrado no sistema (perfil Atendente ou superior)
Código de ativação gerado pelo gestor

Passo a passo (primeiro acesso)

1. Gestor gera o código

Gestor vai em Atendimento → Estações
Clica em Nova estação ou seleciona o atendente
Sistema gera um código de 6 dígitos (válido por 15 minutos)
Gestor passa o código pro atendente

2. Atendente abre a estação

No computador do guichê, abre o link da estação (algo como hubextrajudicial.com.br/senhas/estacao).

3. Insere o código de ativação

Tela inicial pede o código de 6 dígitos. Digite e confirme.

4. Identificação

Sistema pede o CPF do atendente pra confirmar identidade.

5. Defina o PIN

Tela pede pra criar um PIN de 4 dígitos. Escolha (evite 1234, 0000, datas óbvias).

6. Confirma o PIN

Digite o PIN de novo pra confirmar.

7. Escolha o guichê

Sistema mostra os guichês disponíveis. Escolha o seu.

8. Pronto

A tela do atendente abre. Você está logado, pronto pra chamar senhas.

Passo a passo (acessos seguintes)

1. Abra a estação

Mesmo link de antes.

2. Insira CPF + PIN

Digite seu CPF e o PIN de 4 dígitos.

3. Escolha o guichê

Se o sistema lembrar do guichê anterior, confirma. Se não, escolhe novamente.

4. Pronto

Tela do atendente abre.

Sair da estação

Clique em Sair ou Sair do guichê
O guichê fica livre pra outro atendente

Importante sair quando for embora, senão o guichê fica "ocupado" e sistema acha que você ainda está lá.

Validação

✅ Código de 6 dígitos abre a tela de identificação
✅ PIN funciona em acessos seguintes
✅ Tela do atendente abre com fila visível
✅ Botão "Chamar próxima" funciona
✅ Painel de TV recebe as chamadas com o número do guichê correto

Erros comuns

Problema	Causa	Solução
"Código expirou"	Mais de 15 minutos	Peça pro gestor gerar outro código.
"Código inválido"	Digitou errado	Confira os 6 números. Sem espaço.
"PIN incorreto" 3x	Erro repetido	Sistema pode bloquear. Peça pro gestor resetar.
Esqueci o PIN	:	Peça pro gestor gerar novo código de ativação. Você redefine o PIN.
Guichê não aparece	Inativo ou ocupado por outro	Peça pro gestor liberar ou ativar o guichê.