Atualizado em 22/06/2026

O que aparece no painel de TV

O painel de TV é a tela grande no salão que mostra a senha sendo chamada. Esta página explica o que aparece, pra você ou pra um atendente entender e poder explicar ao cliente.

Para quem é

Qualquer pessoa que queira entender o painel: cliente, atendente, gestor.

Elementos do painel

1. Senha em destaque (centro da tela)

Quando uma senha é chamada, aparece grande no centro:

A-015
GUICHÊ 3

Fica em destaque por cerca de 10 segundos com som de aviso, depois passa pra próxima.

2. Últimas chamadas (sidebar)

Lista das 5 ou 6 últimas senhas chamadas, em ordem:

Últimas chamadas:
B-022 → Guichê 1
A-015 → Guichê 3 (atual)
A-014 → Guichê 2
B-021 → Guichê 1
...

Útil pra cliente que ouviu mas não viu na hora.

3. Logo do cartório

No topo, identificação visual.

4. Cores customizadas

Aplicadas conforme configuração (veja Painel de TV).

5. Horário atual

Geralmente no canto, formato 24 horas.

Comportamento

Atualização

A cada nova chamada, a tela se atualiza automaticamente
Não precisa intervenção humana

Som

Beep curto antes da narração
Voz lê a senha + guichê ("Senha A zero quinze, dirija-se ao guichê 3")
Vozes diferentes podem ser escolhidas na configuração

Modo offline

Se a TV perder internet, mostra mensagem "Conectando..."
Quando voltar, atualiza sozinha

Diferenças por configuração

Configuração	O que muda
Painel com setor vinculado	Mostra só chamadas dos guichês daquele setor
Narração desativada	Sem som; só visual
Modo 24h	Senhas continuam aparecendo na madrugada (não zera)

Validação

✅ Tela carrega no horário comercial
✅ Senha chamada aparece em destaque
✅ Som toca (se ativado)
✅ Histórico de últimas chamadas atualiza
✅ Logo e cores corretas

Erros comuns

Problema	Causa	Solução
TV mostra "Conectando..." sem parar	Sem internet ou roteador caiu	Confira rede. Reinicie o roteador se preciso.
Sem som	Volume mudo, navegador bloqueando	Aumente volume. No navegador, autorize som automático.
Travou	Cache do navegador	F5 pra recarregar.
Cores erradas	Configuração não foi salva	Vá no painel de configuração, salve, recarregue a TV.