Painel de TV (cores, narração, logo)

O painel de TV é a tela grande que fica na parede do salão exibindo a senha sendo chamada. Você pode personalizar cores, logo e o som que toca a cada chamada.

Para quem é

Titular, Administrador ou Gestor de Atendimento.

Quando configurar

• No primeiro uso pra deixar com a identidade visual do cartório
• Quando trocar a logo do cartório
• Quando quiser ativar ou desativar a narração de voz
• Quando perceber que a TV está atendendo em horário fora do expediente

Pré-requisitos

• Módulo Atendimento ativo
• Perfil Titular, Administrador ou Gestor de Atendimento
• Logo do cartório em PNG ou JPG (recomendado: fundo transparente, ~400x100px)

Passo a passo

1. Acesse a configuração

Menu: Atendimento → Configurações.

2. Visual

• Tema de cor: escolha entre azul, verde, roxo, vermelho. Aplica ao destaque da senha chamada.
• Cor primária customizada (opcional): se quiser cor específica fora dos temas, informe o código (ex: #1e40af).
• Logo: faça upload da imagem. Aparece no topo do painel.

3. Narração

• Narração ativada: marque pra que o painel narre a senha chamada em voz ("Senha A-001, dirija-se ao guichê 3").
• Voz: escolha entre as vozes disponíveis (masculina, feminina, regional).
• Mensagem padrão: o texto que vai ser narrado. Use variáveis:
• {senha} é substituído pelo número da senha
• {guiche} pelo número do guichê
• Exemplo: "Senha {senha}, dirija-se ao guichê {guiche}"

Cada tipo de serviço também pode ter mensagem própria (veja Tipos de serviço).

4. Modo 24 horas

Se o cartório opera 24h (plantão), marque Modo 24 horas. A fila não zera no fim do dia. Veja Modo 24 horas.

5. Salve

Botão no fim da página.

6. Recarregue o painel de TV

A TV pega a nova configuração ao recarregar (F5 ou reabrir).

Validação

1. ✅ Logo aparece no painel de TV
2. ✅ Cores aplicadas (destaque, sidebar)
3. ✅ Ao chamar uma senha, painel narra a mensagem com voz escolhida
4. ✅ Variáveis funcionam (mostra senha e guichê reais)

Boas práticas

• Logo simples: muito detalhe não fica bom na TV de longe. Logo com fundo transparente fica melhor.
• Som forte mas educado: voz precisa ser ouvida no salão, não estridente. Teste no horário de pico.
• Cor primária do cartório: usa a cor da identidade visual pra reforço de marca.

Erros comuns

Problema	Causa	Solução
Logo distorcida	Imagem com proporção errada	Use ~400x100px (4:1).
Sem som	Volume da TV mudo ou navegador bloqueando	Aumente volume. No navegador, permita som automático pra esse site.
Variáveis aparecem literais ("{senha}")	Digitação errada	Use exatamente {senha} e {guiche} (chaves).

Próximos passos

• Modo 24 horas
• Prioridades