Atualizado em 22/06/2026
Ativar o módulo Atendimento
Se você cadastrou seu cartório no HubExtrajudicial mas ainda não habilitou o módulo Atendimento, esta tarefa explica como ativar.
Para quem é
Titular ou administrador do cartório que está logado no painel mas não vê "Atendimento" no menu lateral.
Quando usar
- Você contratou outros módulos primeiro e agora quer adicionar Atendimento
- O módulo foi suspenso por falta de pagamento e você precisa reativar
- Você vê "módulo não contratado" ao tentar acessar uma tela do Atendimento
Pré-requisitos
- Cartório com conta ativa
- Perfil de Titular ou Administrador
- Forma de pagamento cadastrada
Passo a passo
1. Acesse o painel
Login com CPF e senha em hubextrajudicial.com.br/login.
2. Vá pra área de contratação
Menu lateral: Empresa → Módulos (ou Serviços contratados).
3. Localize o módulo Atendimento
Aparecerá marcado como "Não contratado" ou "Suspenso".
4. Contrate ou reative
Clique em Contratar ou Reativar. Confirme o pagamento (PIX libera em minutos; cartão é instantâneo; boleto leva 1 ou 2 dias úteis).
5. Aguarde a confirmação
Quando confirmar, o módulo ativa automaticamente. Atualize a página.
Validação
- ✅ Ver "Atendimento" no menu lateral
- ✅ Acessar o item sem erro
- ✅ Ver submenus: Painel Geral, Atendente, Tipos de serviço, Setores, Guichês, Configurações, Dispositivos, Estações, Relatórios
Erros comuns
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Já contratado mas sem menu | Cache do navegador | Logout + login. Ctrl+Shift+R se persistir. |
| "Pagamento pendente" | Boleto não compensou | Confira banco. Se pagou, fale com suporte. |
| "Conta suspensa" | Outros módulos em atraso | Regularize em Financeiro primeiro. |