Atualizado em 22/06/2026

Parear totem e painel de TV

Os dispositivos físicos (totem do salão, TV das chamadas) precisam ser pareados com o sistema usando um código de 6 dígitos. Depois de pareados, eles acessam suas funções sem precisar de login a cada vez.

Para quem é

Titular, Administrador ou Gestor de Atendimento.

O que é cada dispositivo

Dispositivo	Função
Totem	Tablet ou computador onde o cliente tira a senha. Fica perto da entrada do salão.
Painel de TV	TV ou monitor grande na parede do salão exibindo a senha chamada com som.

Os dois usam o mesmo mecanismo de pareamento, com escopos diferentes (totem = emissão; TV = exibição).

Pré-requisitos

Módulo Atendimento ativo
Perfil Titular, Administrador ou Gestor de Atendimento
Dispositivo (tablet, computador ou TV) já ligado e com navegador aberto
Conexão de internet estável

Passo a passo (totem)

1. Acesse a gestão de dispositivos no painel

Menu: Atendimento → Dispositivos.

2. Clique em "Novo dispositivo"

Botão no topo direito.

3. Configure o dispositivo

Nome (ex: "Totem da entrada")
Escopo: escolha Totem (emissão de senha)
Setor (opcional, se você usa setores)

4. Gere o código

Clique em Gerar código de ativação. Aparece um código de 6 dígitos válido por 15 minutos.

5. No tablet/computador do totem, abra o link de pareamento

Endereço: o sistema mostra na tela após gerar o código (algo como hubextrajudicial.com.br/senhas/p/parear).

6. Insira o código

O totem pede o código de 6 dígitos. Digite e confirme.

7. Pronto

O totem agora abre direto na tela de emissão de senha. Não precisa de login a cada vez. Pode adicionar à tela inicial do tablet pra ficar como aplicativo.

Passo a passo (painel de TV)

Mesmos passos do totem, mas no passo 3 escolha Escopo: Painel de chamadas.

A TV abre na tela de exibição: senha atual em destaque + últimas chamadas + som.

Validação

Para o totem:

✅ Totem mostra a tela de "Solicitar senha"
✅ Cliente consegue escolher tipo de serviço e receber número
✅ Senha aparece na fila do atendente

Para a TV:

✅ TV mostra a senha sendo chamada
✅ Som dispara quando atendente chama nova senha
✅ Aparecem as últimas 5 ou 6 chamadas em lateral

Trocar de dispositivo ou revogar

Pra revogar um dispositivo: vá em Atendimento > Dispositivos, clique em Revogar na linha. O dispositivo perde acesso na hora.
Pra substituir: revogue o antigo e pareie o novo.

Erros comuns

Problema	Causa	Solução
Código expirou	Demorou mais de 15 minutos	Gere outro código.
"Código inválido"	Digitou errado	Confira os 6 números, sem espaço.
Totem não chama painel	Sem conexão	Confira Wi-Fi. Recarregue a página (F5).
TV sem som	Volume mudo ou navegador bloqueando	Aumente volume da TV. No navegador, permita som automático pra esse site.
TV não atualiza	Problema de cache	Recarregue (F5). Se persistir, revogue e pareie de novo.