Criar uma nova intimação

Esta tarefa cria uma nova intimação extrajudicial no sistema. Depois de criada, ela aparece na fila pronta pra ser atribuída a um entregador (manual ou automaticamente).

Para quem é

Usuários do cartório com perfil Titular, Administrador, Gestor de Intimações ou Oficial.

Quando usar

• Quando um documento (título de protesto, edital de usucapião, notificação de cartório, etc) precisa ser entregue na mão do destinatário com comprovação jurídica.
• Quando você precisa rastrear toda a vida útil da entrega (do cadastro à coleta de assinatura na rua).

Pré-requisitos

Antes de criar a primeira intimação, o cartório precisa ter:

• ✅ Conta ativa no sistema com módulo Intimações habilitado
• ✅ Pelo menos um entregador cadastrado (recomendado, pode atribuir depois)
• ✅ Prazos por tipo configurados (opcional, usa padrão da lei se não configurar)
• ✅ Modelo de PDF do tipo configurado (opcional, usa padrão do sistema)

Passo a passo

1. Entre no painel

No menu lateral, clique em Intimações → Nova Intimação.

Você verá a tela de cadastro dividida em blocos.

2. Preencha os dados do destinatário (bloco 1)

• Nome completo do destinatário
• CPF ou CNPJ (o sistema reconhece o tipo automaticamente pela quantidade de números)
• Telefone (10 ou 11 dígitos)
• Email (opcional, mas recomendado pra envio de notificação)

Dica: Se o destinatário já tem outras intimações no seu cartório, o sistema vai sugerir os dados pré-preenchidos quando você digitar o documento.

3. Informe o endereço (bloco 2)

Você tem 2 opções:

Opção A, Usar endereço existente (se o destinatário tem cadastro anterior):

• Marque "Usar endereço cadastrado"
• Escolha um dos endereços da lista

Opção B, Novo endereço:

• Digite o CEP (o sistema busca a rua/bairro/cidade automaticamente)
• Complete com número e complemento

4. Escolha o tipo de intimação (bloco 3)

No campo Tipo de intimação, escolha entre:

• Protesto: devedor de título
• Notas: notificação em escritura, ata, inventário
• Imóveis: usucapião, retificação, alienação fiduciária
• RTD&PJ: contratos, atas societárias
• Civil de Pessoas Naturais: edital de proclamas, retificação de assento
• Outros: quando nenhum dos acima se encaixa

Os campos abaixo se ajustam ao tipo escolhido. Veja Tipos de intimação pra detalhes de cada um.

5. Preencha os dados do título / ato

Os campos variam por tipo. Exemplos:

Protesto:

• Devedor (nome + CPF/CNPJ, já vem do passo 2)
• Cedente (credor)
• Espécie do título (DMI, CHEQUE, DUPLICATA, NOTA PROMISSÓRIA, OUTROS)
• Número do título
• Valor a protestar (R$)
• Datas de emissão e vencimento
• Livro, folha, ordem, protocolo do cartório

Imóveis:

• Matrícula
• Prenotação
• Descrição do imóvel
• Papel do notificado (proprietário, confrontante, credor, devedor, terceiro)
• Tipo de procedimento (usucapião, retificação, alienação fiduciária, Reurb)
• Prazo para resposta (em dias)

Notas, RTD&PJ, RCPN, Outros: campos próprios. Tudo opcional, preencha o que fizer sentido pra sua intimação.

6. Anexe arquivos (opcional)

No final do formulário, você pode anexar:

• PDF do título / documento original
• Imagens (foto da nota, foto do título, foto do edital)

Formatos aceitos: PDF, JPG, PNG. Tamanho máximo: 5 MB por arquivo.

7. Escolha o entregador (opcional)

No bloco "Entregador", você pode:

• Deixar em branco → a intimação fica na fila "pendente" e qualquer entregador disponível pode aceitar
• Escolher um entregador específico → a intimação vai direto pra ele

Se você tem rotas automáticas configuradas por região, o sistema atribui sozinho baseado no CEP. Veja Rotas automáticas.

8. Agende (opcional)

Se você quer que a entrega seja feita em data/horário específico, marque "Agendar entrega" e escolha data e hora.

9. Salve

Clique em Criar intimação.

Validação (como saber que funcionou)

Depois de salvar você é redirecionado pra tela de detalhe da intimação, que mostra:

1. ✅ Código único da intimação (ex: CAR-260622153012-0001-5)
2. ✅ Tipo + identificação no topo
3. ✅ Status "Pendente" (se ainda não atribuído) ou "Atribuída" (se você escolheu entregador no passo 7)
4. ✅ Linha do tempo mostrando "Criada" como primeiro marco preenchido
5. ✅ Botão "PDF da intimação" funcional (gera PDF na hora)

Na listagem de intimações, ela aparece no topo com a badge de status correspondente.

Erros comuns

Problema	Causa provável	Como resolver
"O nome do destinatário é obrigatório"	Campo vazio	Preencha o nome completo.
"O documento deve ser CPF ou CNPJ"	Quantidade errada de números	CPF tem 11, CNPJ tem 14 (sem ponto/traço).
"Selecione um endereço da lista"	Marcou "endereço existente" sem escolher	Escolha um da lista ou marque "novo endereço".
"CEP deve ter 8 dígitos"	CEP incompleto	Use 8 números (sem traço).
Tipo de intimação não aparece no select	Módulo Intimações não ativo no seu cartório	Vá em Modelos de PDF ou Configuração: se aparecer "módulo não contratado", fale com suporte.
PDF gerou em branco	Cartório sem dados de endereço/CNPJ cadastrados	Vá em Configuração → preencha dados institucionais.
Entregador não aparece no select	Nenhum entregador cadastrado ou todos inativos	Cadastre em Cadastrar entregadores.

Próximos passos

• Acompanhar essa intimação: vá pra Visão 360 (tela de detalhe)
• Atribuir entregador a uma intimação que ficou pendente: Atribuir entregador
• Filtrar intimações na listagem: Acompanhar listagem

Vídeo (em breve)

Vídeo curto demonstrando o fluxo completo. Será adicionado na próxima atualização.